公司主营出境旅游业务、入境旅游业务、国内旅游业务、国内国际机票代理业务(系IATA一类销售代理人)以及会议展览业务,同时公司下辖厦航国旅车队,现有15台旅游大巴。厦航国旅在福州、泉州、武夷山、漳州等地均设有分公司,在厦门航空遍布全国各地的营业部和在福建省内的自营售票处均可索取和咨询厦航国旅的相关旅游信息。公司以“安全、优质、诚信、创新”为宗旨,秉承厦门航空“以诚为本、以客为尊”的服务理念,发挥规模化、网络化的经营优势,为社会各界人士的出行和旅游提供周到的服务。
厦航国旅被评为2005年度福建省最佳形象企业及福建省第三产业300强企业,系厦门市旅游局、市文明办授牌的“文明旅行社”。在旅游局2006年底举办的厦门市质量信誉等级评定中,获评首届厦门市质量信誉4A等级旅行社称号。2006年至2008年连续多年被评为福建省十强国际社以及被福建省旅游局授予“福建省百家诚信企业”称号。2009年5月,再次被评为福建省十强国际旅行社;2009年9月,获批晋升为“优秀诚信单位”。2009年12月,在福建省旅行社服务质量信用等级评定中,获评5A级旅行社称号。